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Deciembre 2008
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Bienvenido Nortel
Nortel inició la ocupación de su nuevo Centro de Excelencia (CoE) para servicio al cliente en la Ciudad de México, en el cual más de 300 nuevos profesionistas estarán enfocados en ofrecer servicios y soluciones de telecomunicaciones a proveedores de servicio en Norteamérica, Europa, Latinoamérica y el Caribe.
Nortel invertirá US$ 38 millones en el nuevo CoE de servicio al cliente a lo largo de los próximos cinco años. El nuevo CoE ofrecerá ingeniería de red de próxima generación (NGN), soluciones VoIP, multimedia, bases de datos y tecnologías de radiofrecuencia para proveedores de servicios y operadores globales. El CoE contará con herramientas de tecnología de punta, procesos de calidad como Lean Six Sigma y la tecnología de Nortel más reciente. Asimismo, soportará administración de pedidos, ingeniería de red y operaciones en campo, tales como entrega e integración remotas de software.
Nortel contratará a recién graduados de universidades públicas y privadas mexicanas para el CoE, a fin de tener un total de 300 empleados trabajando en el CoE en junio del 2007.
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